Ein Team aus engagierten Studentinnen der Technischen Hochschule Rosenheim führte im Rahmen der Lehrveranstaltung Kommunikations- und Medienmanagement im Sommersemester 2025 ein Projekt bei dem Büromaterialanbieter Bensegger GmbH durch. Betreut wurde das Projekt „Optimierung der 360 Grad Kundenkommunikation“ durch Dr. Brigitte Kölzer, Professorin im Bachelorstudiengangs Betriebswirtschaft.
Ziel war es, Benseggers Kundenansprache zu analysieren, Zufriedenheitswerte zu ermitteln und Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten. Dies wurde mittels Befragungen und statistischen Auswertungsverfahren, Analysen interner Daten und Wettbewerbsvergleichen umgesetzt. Zusätzlich anspruchsvoll wurde das Projekt aufgrund der Sortimentsbreite, der relativ hohen Kundenanzahl und der verschiedenen Kommunikationsprozesse.
Das motivierte Team der Studentinnen Antonia Dirnecker, Lena Jansen, Mona Kogler, Franziska Lotter und Niamh Ni Chinnéide hat für Bensegger wertvolle Empfehlungen herausgearbeitet und bewiesen, dass sie reale, wirtschaftliche Problemstellungen wissenschaftlich strukturiert bearbeiten und kreative Konzepte ableiten können. Durch die praxisbezogene Lehre sind die Studierenden der THRO bestens auf das Berufsleben vorbereitet!
