Souveräner Umgang mit Konflikten

Konflikte gehören zum beruflichen und privaten Alltag - sie kosten Zeit, Nerven und Energie. Gleichzeitig sind sie ein wichtiger Motor für Entwicklung, Innovation und Klarheit. Entscheidend ist nicht, ob es Konflikte gibt, sondern wie wir mit ihnen umgehen.

In diesem Programm lernst du, Konflikte frühzeitig zu erkennen, deren Dynamik und Eskalationsverlauf zu verstehen und gezielt zu steuern. Du setzt dich mit den Ursachen von Konflikten, typischen Mustern und psychischen wie sozialen Dimensionen auseinander und reflektierst deine eigene Haltung und Rolle in Konfliktsituationen - ob als Beteiligte/r, Führungskraft oder Moderation. 

Neben kompaktem Fachwissen zu Konfliktarten, Eskalationsstufen und Interventionsmöglichkeiten erwerben die Teilnehmenden konkrete Gesprächs- und Fragetechniken, um schwierige Gespräche souverän zu führen, verdeckte Spannungen anzusprechen und Konflikte konstruktiv zu bearbeiten. Du trainierst, Konflikte als Prozess zu planen, Verhandlungen bewusst zu gestalten und dabei sowohl die Sachebene als auch Beziehungsebene im Blick zu behalten. Auf Basis von Praxisfällen aus Studium, Beruf und persönlichem Umfeld werden Strategien erlernt und entwickelt, wie Konflikte entschärft, Lösungen verhandelt und nachhaltige Vereinbarungen getroffen werden können. Persönliche Erfahrungen und konkrete Fälle können in der Studienarbeit aufgegriffen und vertieft analysiert werden.

Der viertägige Zertifikatskurs auf akademischem Niveau bietet die kompakte Vermittlung relevanter Inhalte für den souveränen Umgang mikt Konflikten. Die Teilnehmenden erhalten nach bestandener Prüfung (Prüfungsstudienarbeit) ein Hochschulzertifikat mit 5 ECTS.

• Grundlagen: Konfliktdefinition, Konfliktarten, Konfliktdynamik und Eskalation
• Merkmale von Konflikten: Offene vs. verdeckte Konflikte, psychische vs. soziale Konflikte
• Persönliche Haltung zu Konflikten, Wirklichkeitskonstruktionen und Trigger
• Konfliktvermeidung, Kosten ungelöster Konflikte und Entwicklungschancen
• Rolle der Führungskraft vs. Rolle als Konfliktmoderator: Zuständigkeiten und Grenzen
• Gesprächs- und Fragetechniken zur Ansprache und Bearbeitung von Konflikten
• Interventionsstrategien je nach Eskalationsstufe
• Grundlagen der Konfliktmoderation und Verhandlungsführung
• Praxisbezug durch Einbringen persönlicher Erfahrungen, Thematisierung und Bearbeitung konkreter Fälle (u.a. in der Studienarbeit)

Termine:

Fr, 05.06.2026 , 15:15 – 19:00 Uhr, Präsenz, Raum W 0.05
Sa, 06.06.2026, 08.30 – 17.00 Uhr, Präsenz, Raum W 0.05

Fr, 31.07.2026, 15:15  – 19:00 Uhr, online
Sa, 01.08.2026, 08.30 – 17.00 Uhr, online

An wen richtet sich die Weiterbildung Souveräner Umgang mit Konflikten?

Die Weiterbildung richtet sich an Führungs- und Fachkräfte aller Branchen, die einen effektiven Umgang mit Konflikten erlernen wollen.  

Zugangsvoraussetzung für die Weiterbildung Konfliktmanagement

Eine mehrjährige Berufserfahrung ist sinnvoll für die Weiterbildung, aber nicht verpflichtend.

Der Kurs ist ein Modul unserer berufsbegleitenden Masterstudiengänge; du absolvierst das Programm gemeinsam mit Studierenden dieser Studiengänge.

Die Anmeldungen sind laufend möglich. Die Plätze sind begrenzt. Es werden so lange Bewerbungen entgegen genommen, wie Plätze frei sind.

Die Teilnahmegebühr beträgt 1.050 € für das Weiterbildungsprogramm.
Bei der Finanzierung unterstützt der Staat durch individuelle Steuererleichterungen. So kannst du die Gebühren abhängig vom persönlichen Steuersatz und der bisherigen beruflichen Situation als Werbungskosten oder Sonderausgaben geltend machen. Wende dich bei Fragen an deinen Steuerberater oder dein zuständiges Finanzamt.

Bei Fragen helfen wir dir gerne weiter!